Зачем нужен договор с репетитором
Репетиторство — возмездное оказание услуг по главе 39 ГК РФ. Договор защищает обе стороны: ученик знает, что получит, репетитор — что ему заплатят.
Если заказчик — физическое лицо, действует ЗоЗПП. Ученик вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически понесенные расходы (ст. 32 ЗоЗПП).
Устная договоренность создает риски: споры о пропущенных занятиях, возврате денег и объеме программы сложно разрешить без документа.
Обязательные условия договора
- Стороны: репетитор и заказчик (родитель или сам ученик).
- Предмет: конкретный предмет, тема, цель обучения.
- Формат: очно, онлайн, длительность занятия.
- Периодичность и график занятий.
- Стоимость и порядок оплаты.
- Правила отмены и переноса занятий.
- Условия расторжения и возврата.
- Ответственность сторон.
Для несовершеннолетних учеников договор заключает родитель или законный представитель.
Оплата: за занятие, абонемент или предоплата
| Схема | Плюсы и минусы |
|---|---|
| Оплата за занятие | Гибко, но репетитор не защищен от отмен |
| Абонемент на 4–8 занятий | Скидка, но сложнее возврат |
| 100% предоплата за месяц | Выгодно репетитору, рискованно для ученика |
| Постоплата | Выгодно ученику, риск для репетитора |
Абонемент — это предоплата за несколько занятий. Неотработанная часть возвращается при отказе от занятий.
Отмена и перенос занятий
Правила отмены прописываются в договоре. Типовая практика:
- Отмена за 24 часа — без штрафа, перенос.
- Отмена менее чем за 24 часа — занятие считается проведенным.
- Отмена по болезни — перенос без штрафа при подтверждении.
- Отмена репетитором — перенос или возврат стоимости.
Условие о полной оплате пропущенного занятия без уважительной причины не противоречит закону, но не должно быть явно обременительным.
Возврат денег при отказе от занятий
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 ЗоЗПП). Возвращается стоимость неоказанных занятий.
Репетитор удерживает только фактически понесенные расходы. Обычно это стоимость уже проведенных занятий. Аренда, материалы и прочее — только если подтверждено документально.
Срок возврата — 10 дней с момента требования (ст. 22 ЗоЗПП). За просрочку — неустойка 1% в день.
Репетитор-самозанятый: чек НПД
Если репетитор платит НПД, он обязан формировать чек на каждое поступление денег (ст. 14 Закона № 422-ФЗ). Чек формируется при получении оплаты, в том числе за абонемент.
Срок формирования чека: при наличных или онлайн-оплате — в момент расчета, при переводе на карту — до 9-го числа следующего месяца.
Что делать, если репетитор не выдал чек
Заказчик вправе запросить чек. Без чека расходы не подтверждены, а у репетитора возникает риск штрафа 20% от суммы расчета (ст. 129.13 НК РФ).
Типичные ошибки и споры
- Нет письменного договора — споры о сумме и объеме.
- Нет правил отмены — каждая сторона трактует по-своему.
- Абонемент без условия о возврате.
- Оплата наличными без чека.
- Смешение предоплаты и задатка без четких последствий.
Споры с репетитором чаще всего касаются возврата за пропущенные занятия и качества обучения. Договор с четкими условиями снимает большинство конфликтов.
Что делать при споре
- Соберите доказательства: договор, чеки, переписка.
- Направьте репетитору письменную претензию.
- При отказе — жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.
- Для сумм до 100 000 рублей — мировому судье, свыше — в районный суд.