Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ») и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на сайте https://dokumator.ru/.

1. Общие положения

• Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Сервиса https://dokumator.ru/ (далее – «Сайт», «Сервис»).
• Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Грушевский А.А. (ИНН 773169346850, ОГРНИП 323774600497358, далее – «Оператор»). Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзора.
• Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта.
• Используя Сайт и проходя регистрацию, Пользователь даёт своё согласие на обработку своих персональных данных в порядке, определённом настоящей Политикой. Согласие оформляется отдельным документом (форма согласия размещена на Сайте).
• Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами законности, ограничения обработки заранее заявленными целями, соответствия целей и объёма обрабатываемых данных, точности и актуальности данных.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

2.1. Обязательные данные (собираются при регистрации):

• Адрес электронной почты (e-mail) – используется для создания учётной записи, входа в Сервис, получения уведомлений и восстановления доступа.

2.2. Добровольные данные (заполняются Пользователем по желанию в Личном кабинете):

• Имя, фамилия, отчество;
• Название организации;
• ИНН организации или индивидуального предпринимателя;
• ФИО руководителя организации.

Указанные добровольные данные предоставляются исключительно для удобства работы с документами и идентификации контрагентов. Оператор не проверяет достоверность таких данных и не несёт ответственности за их неточность.

2.3. Данные, возникающие при использовании функционала Сервиса:

• ответы Пользователя, вводимые в чат-бот для генерации документов (ФИО сторон, адреса, реквизиты, суммы, сроки, содержание условий договора);
• содержание загружаемых документов, включая персональные данные третьих лиц, если они содержатся в таких документах;
• загружаемые пользователем файлы (изображения, PDF, текстовые и офисные документы);
• история обращений в поддержку, содержания отзывов, комментариев.

2.4. Данные, публикуемые Пользователем добровольно:

• отзыв (текст), оценка, имя (или псевдоним), указанные Пользователем при отправке отзыва через форму на Сайте.

2.5. Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес, с которого осуществляется доступ к Сайту;
• Тип браузера и его версия;
• Операционная система и тип устройства;
• Дата и время доступа;
• Источник перехода (referrer) и страницы просмотра;
• Файлы cookie (см. раздел 9).

3. Правовые основания обработки персональных данных

• Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • п. 1 ст. 6 152-ФЗ – обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • п. 2 ст. 6 152-ФЗ – обработка необходима для достижения целей, предусмотренных договором (Публичной офертой), стороной которого является субъект персональных данных;
  • п. 5 ст. 6 152-ФЗ – обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе налоговым и архивным).

4. Цели обработки персональных данных

• Цель 1: Предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса, включая хранение и обмен документами, генерацию документов через чат-бот, распознавание (OCR) загруженных документов, интеграцию с системами 1С.
  • Какие данные обрабатываются: e-mail, добровольные данные (имя, организация, ИНН), ответы в чат-боте, содержимое загруженных документов.
  • Срок хранения: в течение всего срока действия учётной записи Пользователя.
• Цель 2: Управление учётной записью, восстановление пароля, направление уведомлений о состоянии баланса, сроках хранения и изменениях в условиях работы Сервиса.
  • Какие данные обрабатываются: e-mail.
  • Срок хранения: в течение всего срока действия учётной записи Пользователя.
• Цель 3: Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и архивного учёта.
  • Какие данные обрабатываются: e-mail, ИНН, название организации, ФИО руководителя.
  • Срок хранения: в течение сроков, установленных налоговым и архивным законодательством РФ (до 5 лет и более).
• Цель 4: Улучшение качества работы Сервиса, анализ пользовательского опыта, предотвращение мошенничества и технических сбоев.
  • Какие данные обрабатываются: технические данные (IP-адрес, тип браузера, cookie), обезличенная статистика.
  • Срок хранения: до 1 года с момента последнего визита.
• Цель 5: Публикация отзывов Пользователя на Сайте и в официальных сообществах Оператора.
  • Какие данные обрабатываются: текст отзыва, оценка, имя (или псевдоним).
  • Срок хранения: 5 лет с момента публикации либо до отзыва согласия.

5. Локализация баз данных

• В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, все персональные данные граждан Российской Федерации, собранные через Сайт, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся и извлекаются с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации.
• Оператор гарантирует, что первичный сбор персональных данных осуществляется исключительно с использованием программно-аппаратных средств, размещённых на серверах в РФ.
• Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

• Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
• Сроки хранения для каждой цели обработки указаны в разделе 4 настоящей Политики.
• После удаления учётной записи (по инициативе Пользователя или в порядке, предусмотренном офертой) персональные данные уничтожаются в течение 30 (Тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда законодательство требует их хранения в течение более длительного срока (например, для исполнения налоговых обязательств).
• При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку немедленно с момента получения отзыва, а уничтожение данных производится в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней.
• Порядок уничтожения персональных данных: Оператор обеспечивает физическое уничтожение носителей или удаление записей с использованием программных средств, исключающих возможность восстановления.

7. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ, Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе:
  • подтверждение факта обработки;
  • правовые основания и цели обработки;
  • сведения о лицах, имеющих доступ к данным;
  • сроки обработки и хранения;
  • порядок реализации прав, предусмотренных 152-ФЗ.
• Требовать уточнения (исправления) своих персональных данных в случае их неточности.
• Требовать блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются неправомерно.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путём направления письменного уведомления Оператору (см. раздел 12).
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
• На отзыв согласия на распространение персональных данных (в отношении отзывов) — в порядке, предусмотренном Согласием на обработку ПД.

Обращения субъекта персональных данных рассматриваются Оператором в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения обращения.

8. Обработка персональных данных третьих лиц, содержащихся в загружаемых документах

• Загружая в Сервис документы, содержащие персональные данные третьих лиц (ФИО, паспортные данные, адреса, реквизиты, контактные данные и иные сведения), Пользователь подтверждает, что располагает законным основанием для такой передачи и обработки, в том числе получил необходимые согласия соответствующих субъектов персональных данных.
• Оператор обрабатывает такие данные исключительно в целях оказания услуг по хранению, распознаванию, обмену и генерации документов и не использует их для иных целей.
• Оператор не проверяет наличие согласий третьих лиц и не несёт ответственности за их отсутствие. Ответственность за правомерность передачи персональных данных третьих лиц несёт Пользователь, загрузивший документ.

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

• Сайт использует файлы cookie для идентификации Пользователя, поддержания сессии, запоминания настроек интерфейса и сбора статистики посещений.
• Типы используемых cookie:
  • Технически необходимые – обеспечивают работу Сайта (аутентификация, сессии, безопасность). Отключение невозможно без нарушения работы Сайта;
  • Аналитические – сбор обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика или аналог). Используются для улучшения работы Сервиса;
  • Функциональные – запоминание пользовательских предпочтений (язык, настройки интерфейса).
• Согласие на использование cookie. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер с уведомлением об использовании cookie и кнопками:
  • «Принять все» – согласие на использование всех типов cookie (кроме технически необходимых, которые устанавливаются по умолчанию);
  • «Отклонить» – отказ от аналитических и функциональных cookie (технически необходимые остаются для работы Сайта);
  • «Настроить» – выборочное согласие по категориям cookie.
• Согласие на использование cookie даётся Пользователем активным действием — нажатием соответствующей кнопки на баннере.
• Пользователь вправе в любой момент изменить свой выбор, очистив cookie в настройках браузера или воспользовавшись ссылкой «Настройки cookie» в футере Сайта.
• Срок хранения cookie: сессионныеских – до закрытия браузера кар; постоянные – дот 1 года с момента послед Операнего визита.
• Отказ от использования аналитических и функциональных cookie может привести к снижению удобства работы с Сайтом, но не влияет на базовый функционал.