Зачем нужна досудебная претензия
Претензия — это обязательный досудебный этап. Без неё суд может не принять иск. Претензия даёт исполнителю шанс исправить нарушение и избежать суда.
Претензию нужно направить до подачи иска.
Что должно быть в претензии
- Данные сторон — ФИО, адреса, контакты.
- Ссылка на договор — номер и дата.
- Описание нарушения — что сделано не так.
- Требование — что вы хотите (устранение недостатков, возврат денег).
- Срок — сколько дней даётся на ответ.
- Подпись — дата и подпись.
Образец претензии
«Претензия. Заказчик: Петров П.П., адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 1. Исполнитель: Иванов И.И., адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 2. Я, Петров П.П., 15.05.2026 года заключил с Вами договор услуг № 5 на разработку сайта. Срок выполнения — 30 дней. Однако услуги не оказаны в срок. На основании изложенного, требую: 1) Оказать услуги в течение 5 дней; 2) Или вернуть предоплату в размере 25 000 рублей. В случае неудовлетворения требований, я буду вынужден обратиться в суд. Дата: 01.06.2026. Подпись: _______».
Как подать претензию
- Лично — вручить под подпись.
- Заказным письмом — с уведомлением.
- Электронно — если это предусмотрено договором.
Сроки ответа
Срок ответа — обычно 10-30 дней. Если в договоре не указано — 10 дней.
Что делать, если не ответили
- Подавайте в суд.
- Приложите копию претензии и доказательства отправки.
Правильно составленная претензия — шаг к решению проблемы без суда. Воспользуйтесь нашим сервисом для генерации договора услуг.