Публичная оферта сайта услуг с учётом требований Роскомнадзора и 152-ФЗ

Публичная оферта сайта услуг с учётом требований Роскомнадзора и 152-ФЗ. Содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг: предмет, цена, оплата, сроки, отмена, гарантия, отзывы, обработка персональных данных, cookie, локализация и трансграничная передача. Соответствует ст. 779–783 ГК РФ, ЗоЗПП и требованиям РКН.

💰 1499 ₽ ⏱ 5 мин ⚖️ Соответствует ГК РФ 📄 PDF
🤖

ДОКУМАТОРОБОТ

Генерация документа: 1499 ₽
🤖
Заполним публичную оферту сайта услуг с учётом требований Роскомнадзора. Я помогу с реквизитами исполнителя, описанием услуг, порядком оплаты, отмены, гарантией и обработкой персональных данных.
10500 ₽ у юриста
1499 ₽
✓ PDF-документ ✓ Соответствует ГК РФ ✓ Готово за 5 мин
Безопасная оплата
Яндекс Пэй СБП 💳 Карта
Преимущества
🔒 Хранение в личном кабинете 📧 Отправка по email 🔗 Доступ по ссылке

Как заполнить?

  1. Укажите город, дату публикации, версию (при наличии), адрес сайта и название сайта.
  2. Выберите тип исполнителя (ИП, юрлицо или самозанятый) и заполните его реквизиты: ФИО/наименование, ИНН, ОГРНИП/ОГРН, КПП, адрес, email, телефон.
  3. Выберите тип услуг (разовые, подписка или смешанные) и опишите виды услуг.
  4. Отметьте, оказываются ли онлайн- и офлайн-услуги, и опишите их.
  5. Заполните способы оплаты: наименование и описание.
  6. Отметьте наличие предоплаты и опишите её условия.
  7. Опишите условия отмены и возврата, а также гарантию (при наличии).
  8. Отметьте наличие отзывов и опишите порядок их публикации.
  9. Укажите срок ответа на претензию и подсудность споров.
  10. Заполните блок обработки ПДн (цели, категории, сроки, права, локализация); отметьте согласие, трансграничную передачу, cookie и рассылку.

Важные советы

  • Оферта сайта услуг — это публичный договор (ст. 437 ГК РФ): оформление заказа считается акцептом (ст. 438 ГК РФ).
  • Соблюдайте ст. 8–10 ЗоЗПП — обязательное указание полной информации об исполнителе и услугах.
  • Заказчик вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов (ст. 32 ЗоЗПП).
  • При нарушении сроков оказания услуг — неустойка 3% в день от цены услуги, но не более цены (ст. 28 ЗоЗПП).
  • Возврат денег — не более 10 дней со дня требования (ст. 22 ЗоЗПП).
  • По 152-ФЗ требуется уведомление Роскомнадзора об обработке ПДн, Политика ПДн, согласие субъекта, cookie-баннер и локализация данных на серверах в РФ.
  • Трансграничная передача ПДн допускается только после уведомления РКН до её начала (ст. 12 152-ФЗ).
  • С 30.05.2025 ужесточены штрафы за нарушения по 152-ФЗ: до 300 000 руб. за первое нарушение и до 15 млн руб. — за повторное.
  • Cookie-баннер обязателен, если сайт использует необязательные cookie (аналитика, реклама); отказ должен быть таким же простым, как согласие.
  • Подсудность по ст. 17 ЗоЗПП — потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства; нельзя ухудшать его положение.

Частые вопросы

Что такое публичная оферта сайта услуг?

Это публичное предложение исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым заказчиком на указанных условиях (ст. 437 ГК РФ). Акцептом считается оформление заказа на сайте.

Какие обязательные реквизиты должны быть в оферте?

По ст. 9–10 ЗоЗПП: наименование исполнителя, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, адрес, контакты, полная информация об услуге, цена, порядок оплаты и сроки оказания.

Может ли заказчик отказаться от услуг?

Да, в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 ЗоЗПП). Условия отмены обязательно указывайте в оферте.

В какой срок исполнитель обязан вернуть деньги?

Не более 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП). За просрочку — неустойка 1% в день от суммы задолженности.

Какая неустойка за просрочку оказания услуг?

3% в день от цены услуги, но не более цены услуги (ст. 28 ЗоЗПП). Договорная неустойка не может ухудшать положение потребителя.

Нужно ли уведомлять Роскомнадзор об обработке персональных данных?

Да, если исполнитель обрабатывает ПДн заказчиков. Уведомление подаётся до начала обработки (ст. 22 152-ФЗ). С 30.05.2025 ужесточены штрафы — до 300 000 руб. за первое и до 15 млн руб. за повторное.

Что должен содержать cookie-баннер?

Информацию о том, какие cookie используются, для каких целей, и возможность согласия или отказа от необязательных cookie (аналитика, реклама). Отказ должен быть таким же простым, как согласие.

Можно ли передавать персональные данные за границу?

Да, но требуется уведомление Роскомнадзора до начала трансграничной передачи (ст. 12 152-ФЗ). Также необходимо получить согласие субъекта.

Где должны храниться персональные данные заказчиков?

На серверах на территории РФ — требование локализации (ст. 18 152-ФЗ). Это означает, что базы данных должны физически располагаться в России.

Как оформляется оказание услуг по подписке?

Условия подписки указываются в оферте: периодичность, стоимость, порядок продления и отмены. Отмена — по ст. 32 ЗоЗПП с оплатой фактически понесённых расходов.

↑