Договоры на бухгалтерские, юридические, IT, маркетинговые, SMM, дизайнерские, копирайтерские услуги и техподдержку.
Услуги для бизнеса — сфера, где цена ошибки в договоре выше, чем в бытовых услугах. Некачественный бухгалтерский учёт приводит к штрафам, слабый юридический документ — к проигранному суду, плохой IT-проект — к потере клиентов. В этом разделе — шаблоны для основных видов B2B-услуг.
Договор бухгалтерских услуг содержит: перечень операций, периодичность, порядок сдачи отчётности, ответственность за ошибки. В шаблоне есть поля для описания специфики бизнеса и условий работы. Отдельно — условия о конфиденциальности и обработке персональных данных.
Договор юридических услуг — для консультаций, представительства в суде, разработки документов. Здесь важно: перечень услуг, форма работы (разовые или абонентское обслуживание), порядок оплаты, ответственность. В шаблоне учтены особенности юридической практики.
Договор на разработку сайта и договор на IT-услуги — для digital-проектов. Здесь важны: техническое задание, этапы работ, порядок приёмки, права на результат. В шаблоне есть поля для ТЗ и акта приёмки.
Договоры на маркетинговые услуги, SMM, SEO, дизайн, копирайтинг — услуги с измеримым или творческим результатом. Здесь важно зафиксировать: KPI, порядок отчётности, права на контент, условия о правках. В шаблоне есть все эти условия.
Договор на техническую поддержку — для IT-инфраструктуры, оборудования, ПО. Здесь важны: уровень сервиса (SLA), время реакции, порядок эскалации, ответственность. Если у вас специфическая услуга — консалтинг, аудит, обучение — оставьте заявку, подберём форму.
По подряду важен результат (сделать вещь, выполнить работу), по услугам — процесс (консультация, обучение, поддержка). Это влияет на порядок приёмки: в подряде сдают результат, в услугах — подтверждают факт оказания.
Через соглашение о конфиденциальности (NDA) — отдельное или как раздел в договоре. Оно должно содержать перечень конфиденциальной информации, срок, ответственность за разглашение. Для персональных данных — отдельный договор по 152-ФЗ.
Сначала — письменная претензия с перечнем недочётов и требованием устранить. Если не помогает — отказ от договора с требованием возврата оплаты или иск в суд. Акт приёмки с замечаниями — ключевое доказательство.