Пользовательские соглашения для сайта и мобильного приложения. Условия использования сервиса.
Пользовательское соглашение — документ, который определяет правила использования сайта или приложения. В отличие от оферты, оно не регулирует продажу товаров или услуг, а фиксирует права и обязанности пользователя и администрации: что можно делать на сайте, что нельзя, кто несёт ответственность за контент, как решаются споры.
Пользовательское соглашение для сайта содержит: описание сервиса, правила регистрации, права и обязанности сторон, правила размещения контента, ограничения, ответственность, порядок изменения условий. Для сайтов с пользовательским контентом (форумы, отзывы, объявления) добавляются правила модерации. В шаблоне учтены основные положения.
Пользовательское соглашение для мобильного приложения — с учётом специфики: установка, обновления, доступ к функциям устройства, push-уведомления, использование геолокации, обработка данных. В шаблоне есть поля для описания функционала и технических особенностей.
Важно: пользовательское соглашение — не заменяет оферту. Если сайт продаёт товары или услуги, нужны оба документа. Оферта регулирует сделку, соглашение — правила использования.
Все шаблоны учитывают требования ГК РФ, закона об информации и профильных норм. Если у вас специфический сервис (UGC, маркетплейс, соцсеть) — оставьте заявку, подберём форму.
Оферта регулирует сделку (покупку, оплату, услугу), а пользовательское соглашение — правила использования сайта в целом. Если сайт продаёт товары, нужны оба документа. Если только предоставляет информацию — достаточно соглашения.
Формально — нет, закон не требует. Но оно защищает администрацию сайта от претензий пользователей и помогает в спорах. Без него сложнее доказать, что пользователь нарушил правила или что администрация не несёт ответственности за контент.
Публикация новой версии на сайте с датой вступления в силу. Для значительных изменений — дополнительное уведомление (email, всплывающее окно, баннер). Продолжение использования сайта после изменений считается согласием.